Dinglish ahead
Please note that the news below is not fully translated to English yet. The headings are. But the articles are still in progress.

Marketing Technology: What to choose?

Monday 22 June coming, Sander van der Blonk will share practical tips on the marketing stack and marketing technology choices. From growth hacking tools up to customer data management, CRM and analytics.

Read some of his viewpoints (Attn: In Dutch) here.

More info about the event can be found here!


Forward Marketing Institute launched

Advanced learning courses for future oriented marketing professionals

By launching the Forward Marketing Institute, initiated by CRUX Digital together with a respectable number of partners, push the development of the ‘marketing professionals of the future’ a major step forward. The first track to be launched in the autumn of 2015, educates experienced marketing professionals to take the role of Chief Digital Officer. Tracks for Growth Hacker, eCommerce Director and Marketing Automation Manager are in the pipeline.

“The marketing practice transforms from a gut-feeling based activity to a fact-based profession”, says co-founder Sander van der Blonk (CRUX Digital). “At the same time we observe that existing educational programs pay little or no attention to the technological revolution that defines the future of the marketing profession. Marketers struggle with the great variety of tools and super specialized vendors providing the pieces of the future marketing paradigm puzzle”

By introducing the Forward Marketing Institute the founders introduce a new educational model.

“Carefully selected experts with a vast track record in the daily practices of their specific specialty will create so-called learning tracks. These learning tracks consist of carefully curated content that will be made available to the participants in an online educational environment. In this way the face-to-face follow-up sessions (moderated by the experts) provide the opportunity to focus on interaction and in-depth discussions by exchanging experiences and insights linked to the provided content. Next to that hands-on sessions to experience state-of-the-art tools are an important part of the learning track. Last but not least ample attention will be given to the personal competences that are essential for the transition to future oriented marketing. We call this combination of theory, practice and social interaction ‘forward learning’

The start of The Forward Marketing Institute is supported by a number of reputed partners. World players such as Adobe, Google, IBM, Microsoft and Oracle are committed to the initiative. But also parties that have a proven track record at national and European level, such as eFocus, Oxyma, Rockstart, BrandPit, Total Identity and VODW, contribute to the Forward Marketing Institute.

In short: forward partners, forward learning, forward marketers.

For more information see: www.forwardmarketing.nl (Dutch version)


April 16th: CRUX talks about do’s & don’ts in Marketing Automation

On April 16th, CRUX’ Wim Andréa will participate in NIMA’s Inspiration Session hosted by Velux in De Meern (Utrecht). The afternoon will be all about Marketing Automation. Practical experiences will be mixed in with state-of-the-art technological developments.

For details (in Dutch) see the NIMA website


Selligent is moving up

Selligent - Chasse TheaterOn March 10, Sander van der Blonk participated on behalf of CRUX in Selligent’s annual get-together discussing vision, trends and its newest software (version 6) packed with features for enhanced Audience Engagement aka Customer Experience Management (CEM).

Customer experience is a major driver of future revenue. To my knowledge, Peter Kriss, Customer Experience Research Scientist at Medallia was the first to explore and document ways of quantifying the business impact of good versus poor customer experiences.  What he found is that the effects can be huge.

Whereas CEM is often thought of as a communications issue, it is a business model issue. It’s rarely just one thing alone that works well. It’s the right blend of activities. Without proper design and measurement, these varied activities can turn into a fragmented mess.

Given that CEM matters made Selligent rightly decide to shift gears. Version 6 seems powerful and promising in getting the processes and conditions straight to making happy customers, end 2 end.


CRUX initiates first Dutch Marketing Technology event with BBP Media

Vanuit de in onze dagelijkse praktijk geconstateerde behoefte aan inzicht in de zich razendsnel ontwikkelende wereld van marketingtechnologie heeft CRUX het initiatief genomen om een eerste event op dit gebied in Nederland te organiseren. In BBP media (uitgever van onder meer Marketing Tribune, Marketingfacts, Twinkle, Telecommerce en organisator van vele succesvolle B2B-events) hebben we een perfect complementaire partner gevonden.

MarketingTechnologie 2014 vindt plaats op dinsdag 25 november aanstaande in Inn Style in Maarssen en is bedoeld voor Marketeers die constateren dat hun professie steeds meer een digitale component krijgt. En tegelijkertijd voor ICT-verantwoordelijken die merken dat zij steeds vaken de marketingfunctie binnen hun organisatie moeten ondersteunen.

Het event biedt expertsessies in de ochtend een een plenair middagprogramma met inspirerende bijdragen van onder meer ChiefMarTec himself: Scott Brinker.

De crux van het event is dus om antwoord te geven op vragen als:

  • Wat is er te koop?
  • Waar gaat de MarTech industrie naar toe?
  • Wie zijn de leiders, wie de uitdagers?
  • Waar moet je op letten bij de aanschaf van tools, suites, hubs of platformen?
  • Wat kost het?
  • Hoe organiseer je het?

CRUX integrates CRM services Metrics & More

De activiteiten van Metrics & More worden voortgezet binnen CRUX Digital – Marketing & Technology Integrators. De websites verwijzen ook door naar deze website. Het is dus mogelijk dat u via die weg hier terecht bent gekomen. 

Tijdens het congres CRM in 1 Day op 18 september 2014 is bekend gemaakt dat Metrics & More – CRM Adviesbureau haar activiteiten onderbrengt bij CruxDigital – Marketing Technology Integrator.

CRUX’ Sander van der Blonk: “Als Marketing Technology integrator benadrukt CRUX altijd een klantfocus. Met de integratie van de ervaring en expertise van Metrics & More brengen we die nu ook zeer nadrukkelijk tot uiting.” Mede-oprichter Wim Andréa vult aan: “We constateren dat CRM tegenwoordig in de bredere context van digitale innovaties en klantgericht ondernemen staat. Als versneller van dergelijk projecten voor klanten, zijn de specifieke kennis en methoden van Metrics & More een logische verrijking binnen ons portfolio.

Metrics & More – CRM Adviesbureau is sinds 2004 actief in de Nederlandse markt. De partners Maurice Bakker en Wil Wurtz hebben de afgelopen tien jaar een belangrijke bijdrage geleverd aan een klantgerichter Nederland. Niet alleen door de projecten die zij voor hun klanten hebben uitgevoerd, maar ook door hun actieve rol in het Platform voor Klantgericht Ondernemen (voorheen CRM Association NL). Daarnaast hebben zij als kerndocent aan de basis gestaan van de CRM-leergangen van Beeckestijn Business School.


CRUX cooperates in Shopping 2020 initiative

Shopping2020 is een groot, landelijk onderzoeksprogramma naar de impact van onder meer technologie op retail in 2020. Sander van der Blonk is namens CRUX voorzitter van de expertgroep Direct Marketing. Op 23 september wordt op het Shopping Today congres een aantal eerste bevindingen gedeeld. Die worden vanzelfsprekend ook ‘heet-van-de-naald’ hier gepubliceerd.


CRUX performs at Copernica Summit

De jaarlijkse Copernica Summit vindt dit jaar plaats op 16 september a.s. Tijdens deze voor het eDM-vak belangrijke bijeenkomst worden de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van marketing automation besproken. In de ochtend is er een speciaal programma voor (communicatie)bureau-directies. Sander van der Blonk spreekt hier namens CRUX over de toekomst van (online) bureaus. Mede-CRUX-er Wim Andréa is dagvoorzitter voor de gehele Summit.

Meer informatie vind je hier